Les questions fréquentes.

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Comment déplacer un rendez-vous ?

Rien de plus simple ! Dans votre espace privé, rendez-vous sur votre agenda, cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez déplacer et sélectionnez l’action « Modifier le rendez-vous », effectuez vos modifications et validez. Votre client sera automatiquement notifié.

Comment annuler un rendez-vous ?

Rien de plus simple ! Rendez-vous sur votre Agenda dans votre espace privé, cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez annuler et sélectionnez l’action « Annuler le rendez-vous » et validez. Votre client sera automatiquement notifié.

Comment puis-je modifier mon adresse postale ?

Rien de plus simple ! Rendez-vous sur l’onglet « Mes informations personnelles » dans la rubrique « Paramètres » de votre espace privé. Vous pourrez alors modifier votre adresse postale.
Pour rappel, votre adresse postale ne sera jamais visible de manière publique. Elle sera uniquement communiquée aux clients ayant pris rendez-vous dans vos locaux.

Comment modifier les informations de mon annonce ?

C’est très simple ! Rendez-vous sur l’onglet « Mon annonce » dans la rubrique « Paramètres » de votre espace privé et modifiez votre photo de profil, l’accroche, la description, vos diplômes, vos expériences, votre zone de déplacement, vos médias…
Concernant la modification d’une prestation, rendez-vous sur l’onglet « Mes prestations et tarifs ».

Quel est le montant de la commission liberlo ?

En contre partie des services proposés par la plateforme Liberlo et de manière à maintenir une forte qualité de service tout en apportant régulièrement de nombreuses évolutions pour faciliter votre quotidien, une commission de 8% sera prélevée sur le montant des prestations effectuées.

Puis-je déposer gratuitement mon annonce sur la plateforme liberlo ?

L’inscription sur Liberlo est 100% gratuit et le restera !
Vous souhaitez déposer votre annonce ? Démarrez l’expérience ici ✌️

J'ai perdu mon mot de passe : que dois-je faire ?

Pas de panique 🙂 Il vous suffit de cliquer sur le bouton « J’ai oublié mon mot de passe ».
Un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe vous sera envoyé sur l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte.

Comment créer un compte ?

Rendez-vous sur la page dédiée aux professionnels et cliquez sur « Je créé mon compte ».
Suivez les différentes étapes en rentrant vos informations et validez votre inscription. Vous serez automatiquement redirigé vers votre espace privé où vous pourrez découvrir l’ensemble des services proposés par la plateforme liberlo (agenda en ligne, CRM, messagerie, facturation, tableaux de bord…)

Comment puis-je gérer mes alertes email et mes notifications ?

Rien de plus simple ! Rendez-vous sur l’onglet « Mes alertes et notifications » dans la rubrique « Paramètres » de votre espace privé et paramètrez vos alertes envoyées par email et celles envoyées sur la plateforme liberlo.

Comment supprimer un avis ?

Il n’est pas possible de supprimer un avis.
Si vous souhaitez contester un avis (propos mensongers, insultants, discriminants, violents…) vous avez toutefois la possibilité de nous le signaler en écrivant à contact@liberlo.com. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Comment devenir un membre vérifié ?

Pour protéger nos utilisateurs, les équipes liberlo pratiquent au quotidien une surveillance très forte concernant la véracité des informations communiquées par les professionnels référencés sur la plateforme.
Vous souhaitez devenir un membre certifié ? Effectuez votre demande sur ce formulaire. Une réponse vous sera apportée dans les 72 heures.
Une fois votre demande validée, vous pourrez constater sur votre page de profil, l’apparition du symbole de certification au niveau de la profession certifiée.

Comment ajouter mes prestations et mes tarifs ?

Une fois connecté(e), rendez-vous sur l’onglet « Mes prestations et tarifs » dans la rubrique « Paramètres ». Cliquez sur le bouton « Ajouter » et renseignez toutes les informations relatives à votre prestations et validez.
La prestation sera automatiquement ajoutée sur votre page de profil.

Comment gérer mes disponibilités ?

Une fois connecté(e), rendez-vous sur l’onglet « Mes horaires et disponibilités » dans la rubrique « Paramètres ». Sélectionnez jour par jour vos heures d’ouverture et de fermeture ainsi que vos temps de pause.
Une fois validé, vos clients pourront prendre rendez-vous sur les plages de disponibilité que vous avez indiquées.

Qu’est-ce que Liberlo ?

Liberlo est une plateforme de prise de rendez-vous bien être co-construite avec plus de 600 professionnels du bien-être. Liberlo facilite votre quotidien en vous libérant du côté administratif pour vous concentrer sur vos clients !
De nombreux services vous sont ainsi proposés dans ce sens : agenda en ligne intelligent, système de facturation, CRM, messagerie interne, tableaux de bord et suivi d’activité…
Cerise sur le gâteau : en intégrant la première plateforme dédiée aux professionnels du bien-être, vous bénéficiez d’une plus forte visibilité pour développer votre activité !

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