[Cas client] Comment Sajéda Tabbara a boosté son activité grâce à une gestion optimisée et une meilleure visibilité en ligne ?

Développer une activité de praticien en médecine douce demande du temps, de l'engagement et une bonne organisation.

Entre la gestion des rendez-vous, la visibilité en ligne et l'expérience client, il est nécessaire d'adopter les bons outils pour optimiser son quotidien. Sajéda Tabbara, naturopathe et masseuse spécialisée, partage son expérience et les stratégies qui lui ont permis d'accroître son activité tout en simplifiant sa gestion.

De l'organisation à la réussite : le parcours inspirant d'une naturopathe et masseuse en Ile-de-France

Naturopathe de formation et spécialisée dans les massages, Sajéda Tabbara propose des massages bien-être corporels aux huiles, des massages drainants ainsi que de la réflexologie plantaire, et ce, exclusivement pour les femmes.

Après des études de lettres puis de naturopathie, elle exerce en tant que masseuse depuis 2014. Installée en région Île-de-France, à Brunoy, elle a su relever les défis liés à la gestion et au développement de son activité.

Aujourd'hui, elle bénéficie d'une clientèle fidèle et d'une activité en constante évolution. Mais comment a-t-elle trouvé ses premiers clients ? Quels ont été les leviers de son succès ? Et comment la plateforme Liberlo l'aide-t-elle à mieux gérer son activité au quotidien ?

Un parcours marqué par l'organisation et la stratégie digitale

Dès le début de son activité, Sajéda Tabbara a mis en place des actions stratégiques pour assurer la visibilité de son activité.

Elle s’est fait accompagner par une webmaster pour créer son propre site internet, sur lequel elle a rédigé ses propres textes et choisi soigneusement ses photos. Une approche qui lui a permis d'obtenir une bonne visibilité et un excellent référencement naturel.

En parallèle, elle a créé et optimisé sa fiche Google My Business, qui constitue aujourd'hui un canal essentiel pour attirer de nouveaux clients. Le bouche-à-oreille et son adhésion à la Fédération Française de Massages Bien-être (FFMBE) lui ont également permis de développer son activité au fil des années.

Liberlo : un atout essentiel pour faciliter la prise de rendez-vous et gagner du temps

Si Sajéda Tabbara a su développer une clientèle grâce à sa stratégie digitale, l'organisation de son agenda et la gestion des rendez-vous restaient un enjeu de taille. Avant d'utiliser une plateforme de prise de rendez-vous en ligne, elle notait tous ses rendez-vous à la main, ce qui pouvait occasionner des oublis et des pertes de temps.

Avec Liberlo, elle a adopté une solution intuitive qui lui permet de consulter son agenda directement sur son téléphone. L'impact a été immédiat : aujourd'hui, environ 80 % de ses clientes prennent rendez-vous en ligne, contre seulement 20 % par téléphone.

D'ailleurs, plusieurs clientes lui ont confié avoir choisi ses services parce qu'elles appréciaient la facilité de réservation via son agenda en ligne.

Cette transition vers une gestion digitalisée lui permet de mieux s'organiser et d'offrir un service plus moderne et accessible à sa clientèle. Elle estime que la gestion administrative ne lui prend désormais pas plus de 2h30 par semaine, un gain de temps considérable par rapport à une gestion papier.

Une augmentation des rendez-vous malgré un contexte économique difficile

En plus de lui permettre d’être mieux organisée, l’utilisation de la plateforme Liberlo lui a aussi permis de constater une augmentation du nombre de rendez-vous, malgré un contexte économique tendu marqué par l’inflation.

Certains mois, jusqu'à 7 rendez-vous par semaine sont pris via Liberlo, et lorsque l'activité ralentit, elle reçoit tout de même 1 à 2 rendez-vous hebdomadaires.

Les variations saisonnières restent visibles : l'été dernier (de juin à septembre) a été une période très dynamique, tandis que novembre 2024 a connu un ralentissement habituel.

En revanche, la fin d'année et le mois de février ont été très positifs, notamment grâce aux cartes-cadeaux pour les fêtes et à une demande accrue en début d'année.

Les conseils de Sajéda Tabbara aux praticiens qui débutent

Forte de son expérience de plus de 10 ans en tant que masseuse bien-être, Sajéda Tabbara a souhaité partager quelques conseils pour les praticiens qui souhaitent développer leur activité. Lorsque vous débutez votre activité, il est notamment important de :

• Créer un site internet professionnel avec des textes bien référencés, accompagnés de photos et vidéos de qualité, et de déléguer sa gestion à une entreprise spécialisée pour un meilleur référencement

• Créer et optimiser sa fiche Google My Business pour améliorer sa visibilité locale

• Utiliser une plateforme de réservation en ligne comme Liberlo pour faciliter la prise de rendez-vous et rendre l'expérience client plus fluide

Liberlo, un partenaire clé pour le développement des praticiens

L'expérience de Sajéda Tabbara illustre parfaitement de quelle manière une bonne organisation, une stratégie digitale efficace et l'utilisation d'outils adaptés peuvent transformer une activité et lui permettre de se développer de manière progressive.

En facilitant la gestion quotidienne et en optimisant la prise de rendez-vous, Liberlo s'impose comme un véritable allié pour les praticiens souhaitant se concentrer sur leur métier tout en développant leur clientèle.

Vous souhaitez, vous aussi, simplifier la gestion de votre activité et attirer plus de clients ? Découvrez dès maintenant comment Liberlo peut vous accompagner au quotidien !